Bedrijfsomschrijving

Wolters Kluwer biedt professionals in tal van sectoren gespecialiseerde informatie en technologische oplossingen aan en is een gevestigde waarde in de markt. Dit zijn oplossingen zoals informatie, software en trainingen die onze klanten helpen beslissingen te maken in hun dagelijkse praktijk en die hen toelaten hun werk efficiënt uit te voeren.

Als onderdeel van de wereldwijde groep Wolters Kluwer combineren we een grondige kennis van onze lokale markt met inzicht in wereldwijde tendensen en kunnen we permanent investeren in nieuwe technologieën. De aandelen van Wolters Kluwer staan genoteerd op de Euronext Amsterdam (WKL) en zijn eveneens opgenomen in de AEX- en Euronext 100-indexen. Het bedrijf telt 20.000 medewerkers in meer dan 40 landen.

Jobinhoud

Je speelt een belangrijke rol in een sterk Sales team. Je ben een onmisbare schakel tussen klanten/ prospecten en de Accountmanagers. Je ondersteunt het Sales team met inbound en outbound calls.

Je klantenportefeuille bestaat uit KMO’s en Accountancy kantoren. Dankzij sterke klantencontacten slaag je erin om new business te ontwikkelen, afspraken voor account managers vast te leggen, en het imago van Wolters Kluwer op een consistente manier uit te bouwen.

Je takenpakket ziet eruit als volgt:

• Je beheert de commerciële aanvragen van onze website, bevraagt klanten en overtuigt hen van onze producten en service. Je wekt hun interesse op voor een afspraak met een account manager.

• Je volgt onze marketingacties op door gerichte calling.

• Je benadert potentiële klanten via telefonische prospectie. Daarnaast volg je leads op van je sales collega’s die de baan op zijn.

• Je luistert zorgvuldig naar de behoeften van je prospecten. Je stelt offertes op, sluit overeenkomsten af en levert perfecte nazorg. Je detecteert signalen en ontwikkelingen bij klanten m.b.t. specifieke salesacties, wish list productmodificaties, etc.

• Je volgt dit alles administratief op tot in de puntjes. Je registreert alle klantencontacten en opportuniteiten in onze CRM database en verrijkt deze voortdurend.

• Je leert continu bij m.b.t. onze producten en klanten en deelt deze kennis met je collega’s. Je verfijnt jouw commerciële aanpak en dat van het team steeds verder en deelt je ‘best practices’.

• Je houdt de markt in de gaten en hebt oog voor de belangrijkste trends, concurrenten bedreigingen en opportuniteiten. Je geeft input voor toekomstige productontwikkelingen.

Je rapporteert aan de Sales Manager; je werkt vanuit Mechelen of Gent met tot drie dagen per week thuiskantoor.

Profiel

• Je bent een energiek en positief iemand met een stevige drive. Je leert graag bij.

• Basiskennis van boekhouding (uit het middelbaar, avondopleiding, on the job,…) is een troef, maar zeker geen must!

• Je legt graag telefonisch contacten met mensen; je professionele houding aan de telefoon maakt dat je makkelijk relaties opbouwt.

• Je zet de klant altijd op de eerste plaats en zorgt voor een vlekkeloze administratieve opvolging van ieder klantendossier. Je bent stressbestendig en werkt nauwkeurig en autonoom.

• Je hebt een goede kennis van Frans.

• Je beheerst MS Office en hebt interesse in software

Aanbod

Je krijgt de kans om actief mee te bouwen aan de sales strategie en mee de krijtlijnen uit te zetten in deze functie. Je krijgt een doorgedreven interne opleiding over onze producten. Wolters Kluwer biedt je de kans om je commerciële ervaring uit te bouwen en eventueel door te groeien; dit binnen een gedreven sales team. Naast een marktconforme verloning, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals groepsverzekering, een thuiswerkregeling, investeert Wolters Kluwer permanent in de groei en de competenties van zijn medewerkers en wil hen volop de kans geven zich te ontplooien. Ontdek meer troeven van Wolters Kluwer op www.wolterskluwer.be.

Solliciteren?

Lijkt dit een uitdaging jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan online. Heb je nog vragen? Neem contact met Senior Recruiter Herbert Bakels op herbert.bakels@wolterskluwer.com of +32 460 970492

#LI-Hybrid